Sinh viên phân biệt 2 trường hợp "phúc khảo" và "khiếu nại" như sau:

• Phúc khảo: Sinh viên cảm thấy điểm thi chưa thỏa đáng thì đề nghị chấm phúc khảo. Sinh viên không cần chỉ ra lý do phúc khảo nhưng phải đóng phí phúc khảo.
• Khiếu nại: Sinh viên biết rõ là có sai sót hoặc sai phạm về điểm thì làm đơn khiếu nại. Trong đơn cần trình bày một cách rõ ràng, cụ thể sai sót hoặc sai phạm, nếu không đơn sẽ bị từ chối. Sinh viên không phải đóng phí khiếu nại. Hành vi lợi dụng việc khiếu nại để vu cáo cá nhân, tổ chức sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.